Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@billigerdeal.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Via Segheria 6/39025 Plaus/Italien
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@billigerdeal.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@billigerdeal.com.
Ist das Produkt doch nicht so das, was Sie sich vorgestellt haben? Bei uns brauchen Sie bei der Wahl von Kosmetikprodukten keine Angst zu haben. Bei uns können Sie problemlos innerhalb von 30 Tagen vom Vertrag zurücktreten – ganz ohne Angabe von Gründen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
a) Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
b) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Für den Fall, dass Sie die Ware als Geschenk oder ökologisch verpacken lassen, ist es auch nicht möglich, vom Vertrag für die Geschenk- oder ökologische Verpackungsdienstleistung zurückzutreten, sobald die Ware bereits verpackt und die Dienstleistung somit erbracht wurde. Bitte beachten Sie, dass wir die Ware sofort nach der Bestellung für Sie verpacken.
Auch ist ein Vertragsrücktritt bei in einer Geschenkverpackung verpackter Ware zurückzutreten, sobald wir die Ware bereits für Sie eingepackt haben. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie gemäß den geltenden Gesetzen für die Wertminderung der Ware haften, wenn Sie mit dieser Ware anders als in gewöhnlichem Maße umgehen, um sich mit der Natur, den Eigenschaften und den Funktionen der Ware vertraut zu machen (z. B. wenn Sie ein Parfüm nach der ersten Probe weiter verwenden). In einem solchen Fall können wir Ihnen nur einen anteiligen Betrag des Kaufpreises zurückerstatten.
Teilen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurücktreten zu wollen, innerhalb einer Frist von 30 Tagen mit. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, schreiben Sie uns dazu am besten eine E-Mail-Nachricht unter info@billigerdeal.com. Wir stellen Ihnen ein Retourenlabel via Packet zur Verfügung, das Sie per E-Mail erhalten.
Senden Sie die Ware umgehend, und zwar spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsrücktrittsdatum zurück. Falls Sie im Zusammenhang mit dem Kaufvertragsabschluss zusätzliche Waren von uns kostenlos erhalten haben („Geschenk“), dann müssen Sie dieses Geschenk ebenfalls zurücksenden.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Vertragsrücktrittsdatum. Nach dem geltenden Gesetz sind wir berechtigt, die Erstattung hinauszuzögern, bis Sie uns die Ware zurückgegeben haben. Falls Sie spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Warenlieferung vom Vertrag zurücktreten.
Falls Sie Fragen rund um das Thema Vertragsrücktritt ohne Angabe von Gründen haben, schreiben Sie uns hierzu eine Nachricht an info@billigerdeal.com
Durch DHL
Mit Echten Menschen dahinter
